Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Tressé Paris.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, comptez entre 7 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Où sont fabriquées vos collections ?
Nos pièces sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers familiaux sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal, principalement en France, en Italie et au Portugal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes vêtements Tressé ?
Nous recommandons un lavage délicat à 30°C ou un nettoyage à sec selon la matière. Les instructions spécifiques sont détaillées sur l'étiquette de composition de chaque vêtement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous pouvez nous contacter sous 1 heure pour toute modification ; passé ce délai, il faudra procéder à un retour.